מדיניות פרטיות

1. סוגי מידע שנאסף

בעת שימושך באתר, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:

• מידע אישי: שם, טלפון, כתובת, דוא"ל, אמצעי תשלום (באמצעות ספק סליקה), ותוכן פניות או הודעות שתשלח.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים נצפים, זמני גלישה.
• מידע שנאסף אוטומטית: באמצעות עוגיות (Cookies), פיקסלים (כגון Meta Pixel) וטכנולוגיות ניטור מקובלות כגון Google Analytics.

2. מטרות השימוש במידע

החברה תעשה שימוש במידע למטרות הבאות:

• מתן שירות לקוחות ומענה לפניות.
• שליחת עדכונים והודעות מערכת.
• שיפור חוויית המשתמש וביצוע ניתוחים סטטיסטיים.
• שליחת דיוור שיווקי (בכפוף להסכמה).
• עמידה בדרישות החוק.

3. שמירת מידע ומאגרי מידע

המידע האישי שלך יישמר כל עוד הוא דרוש לצורך המטרות שלשמן נמסר, או בהתאם להוראות כל דין. לאחר מכן יימחק, יעבור אנונימיזציה, או יישמר לצורכי תיעוד חיוניים בלבד (כגון רישום בקשת מחיקה). ללקוח ידוע והוא מסכים בזאת כי המידע לגביו יישמר במאגרי המידע של החברה בהתאם להוראות הדין הרלוונטיות. החברה תרשום את מאגר המידע ככל שיידרש על־פי חוק הגנת הפרטיות וההוראות הרגולטוריות הרלוונטיות.

4. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון במידע שנשמר עליך.
• בקשה לתיקון מידע שגוי או לא מעודכן.
• מחיקת מידע במקרים המתאימים.
• התנגדות לעיבוד או הגבלת עיבוד.
• הסרה מרשימות תפוצה.
• הגשת תביעה אזרחית על פגיעה בפרטיות.

ניתן לממש זכויות אלה באמצעות פנייה לכתובת: rubindent@gmail.com תוך ציון שם מלא ופרטים מזהים.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים (לרבות מחוץ לישראל)

החברה תעביר מידע אישי רק במקרים הבאים:

• לצורך אספקת השירותים והטיפולים: לחברות שליחויות, מערכות תשלום ולוגיסטיקה.
• לצורכי תפעול טכני וניהול לקוחות: לחברות אחסון, שירותי ענן (כגון AWS/GCP), פלטפורמות דיוור ומערכות CRM. לתשומת ליבך: ייתכן ומידע יועבר ויאוחסן בשרתים מחוץ לגבולות ישראל, בהתאם לדרישות החוק והרגולציה.
• בהתאם לדרישות רשויות מוסמכות ועל פי דין.
• בכפוף להסכמת המשתמש.
• לשם הגנה על זכויות משפטיות של החברה.

לא יועבר מידע אישי לגורמים מסחריים חיצוניים לצורכי שיווק שלהם, ללא הסכמתך המפורשת.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מחמירים וסבירים, לרבות הצפנה, ניהול הרשאות גישה, ושרתים מאובטחים. עם זאת, במערכות דיגיטליות אין ביכולתנו להבטיח הרמטיות והגנה מלאה ומוחלטת מפני פריצות או תקלות. במקרה של אירוע אבטחה חמור, נעדכן את הרשות להגנת הפרטיות ואת המשתמשים שנפגעו, כנדרש בחוק.

7. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות (Cookies), שירותי Google Analytics, פיקסלים של Meta וטכנולוגיות נוספות לצרכים הבאים:

• תפעול תקין של האתר ושמירת העדפות.
• ניתוח נתוני שימוש וסטטיסטיקה.
• התאמה אישית של תוכן.
• פרסום ממוקד ושיווק מחדש (Remarketing).

ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך ייתכן שהדבר ישפיע על חוויית השימוש וחלק מהפונקציות באתר.

8. דיוור ישיר וחוק הספאם

בכפוף להסכמה מפורשת מצידך (Opt-in), החברה רשאית לשלוח אליך:

• מסרים שיווקיים (לרבות הודעות SMS, WhatsApp ודוא"ל).
• ניוזלטרים.
• הצעות והטבות.
• הודעות מערכת ותזכורות תורים (שירות).

באפשרותך להסיר את עצמך מרשימת התפוצה השיווקית בכל עת (Opt-out) באמצעות לחיצה על קישור ההסרה המצורף להודעות שיישלחו אליך, או באמצעות פנייה ישירה לדוא"ל: rubindent@gmail.com.

9. שינויים במדיניות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך (או בתחתיתו). המשך השימוש באתר לאחר ביצוע עדכון במדיניות זו מהווה את הסכמתך לנוסח החדש.

10. יצירת קשר

לכל שאלה או פנייה בנושא פרטיות ומאגרי מידע, ניתן לפנות אלינו באמצעות:

• דוא"ל: rubindent@gmail.com
• טלפון: 03-533-5545
• כתובת: שמירה אימבר גדיש 9, קרית אונו

החברה פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולתיקון 13 לחוק.